GoHappyLive, JAKARTA- Pusat Teknologi Bahan Bakar Nuklir (PTBBN) – Badan Tenaga Nuklir Nasional (BATAN) meningkatkan kerja sama dengan para pengguna fasilitas nuklirnya melalui kegiatan temu pelanggan yang digelar di Gedung Technology Business Incubation Center (TBIC), Tangerang Selatan, Rabu (11/09).
Fasilitas nuklir yang dimiliki PTBBN merupakan fasilitas khusus dan keberadannya cukup langka di Indonesia. Namun fasilitas ini bukan hanya digunakan oleh BATAN saja, melainkan masyarakat juga dapat memanfaatkannya. Hal ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang digaungkan oleh pemerintah.
“PTBBN ini dilengkapi dengan fasilitas yang unggul dan excelent di tingkat Asia Tenggara. Fasilitas tersebut selain untuk penelitian BATAN digunakan juga untuk melayani kebutuhan masyarakat. Ini merupakan perwujudan dari semangat reformasi birokrasi, yakni menjadikan birokrasi yg bersih bebas KKN, birokrasi yang akuntabel, dan melakukan pelayanan kepada masyarakat secara berimbang,” ungkap Deputi Bidang Teknologi Energi Nuklir, Suryantoro.
Hal ini juga diamini Kepala PTBBN, Agus Sumaryanto bahwa fasilitas nuklir yang dimiliki PTBBN selain untuk menunjang kegiatan penelitian dan pengembangan, juga dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. “Keberadaan fasilitas dan peralatan dapat dimanfaatkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui kerjasama litbang dengan perguruan tinggi atau kerja sama pengujian dan hilirisasi produk dengan mitra industri melalui dukungan sumber daya manusia yang handal dan kompeten dibidang masing–masing,” tambah Agus.
Untuk lebih mengenalkan fasilitas dan manfaatnya bagi masyarakat itulah, pihak PTBBN mempertemukan para stakeholders-nya dengan harapan terjadi sinergi yang lebih kuat. Selama ini sinergitas antara PTBBN dengan para stakeholders-nya telah terjalin melalui mekanisme kerja sama pengujian dan sertifikasi, pemanfaatan fasilitas, dan keahlian di bidang teknologi nuklir.
“Kegiatan temu pelanggan diharapkan dapat menjadi wadah informasi bagi industri sebagai hilir dari suatu kegiatan litbang melalui dukungan penuh dari lembaga litbang dan perguruan tinggi dalam optimalisasi pengembangan sebuah produk,” kata Agus.
Melalui kegiatan temu pelanggan ini, akan didapatkan informasi kebutuhan industri yang akan menjadi masukan bagi lembaga litbang dan perguruan tinggi untuk menetapkan prioritas arah litbang dalam rangka pemenuhan kebutuhan industri dalam melayani kebutuhan masyarakat secara luas. Selain itu, untuk lebih mendekatkan dengan para pelanggannya, PTBBN meluncurkan aplikasi layanan yang diberi nama e-lubika.
“Untuk meningkatkan kualitas layanan kepada para pelanggan pada kesempatan kali ini di-launching sebuah aplikasi e-lubika dan membuka kios pelayanan di luar pagar kuning untuk memberikan kenyamanan sehingga pelanggan akan lebih banyak yang menggunakan fasilitas PTBBN dalam memenuhi kebutuhannya,” jelasnya.